Mettre à jour Windows en sécurité (et éviter les fausses mises à jour)

« Mise à jour urgente requise », « Votre version de Windows est obsolète, cliquez ici »… Ces messages nous mettent tous un peu la pression. Pourtant, mettre à jour Windows est une bonne chose : c'est même l'un des gestes les plus efficaces pour garder votre ordinateur protégé.

Des fausses alertes imitent les mises à jour. Pour éviter de dépendre d’un lien reçu ou d’une publicité, ouvrez les réglages de l’ordinateur vous-même.

Un ordinateur, c'est comme une maison : de temps en temps, on découvre qu'une serrure a un défaut. Les mises à jour de Windows servent justement à réparer ces défauts avant que quelqu'un de mal intentionné n'en profite. C'est ce qu'on appelle les « correctifs de sécurité ».

En restant à jour, vous fermez ces petites portes une par une. C'est pour cela qu'il ne faut pas avoir peur des mises à jour officielles : elles vous protègent. Le seul point d'attention, c'est de bien vérifier qu'elles viennent du bon endroit — et c'est tout l'objet de la suite.

Windows Update est la méthode intégrée à privilégier. Il existe aussi des téléchargements officiels Microsoft, mais vous n’en avez pas besoin pour les mises à jour courantes de ce guide.

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   Étape 1. Ouvrez les Paramètres de WindowsAppuyez sur la touche portant le logo Windows, tapez « Windows Update », puis ouvrez « Paramètres de Windows Update ».

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   Étape 2. Rendez-vous dans Windows UpdateSur Windows 11, « Windows Update » se trouve tout en bas de la colonne de gauche. Sur Windows 10, cliquez d'abord sur « Mise à jour et sécurité », puis « Windows Update ».

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   Étape 3. Cliquez sur « Rechercher des mises à jour »Cliquez sur « Rechercher des mises à jour ». Laissez les mises à jour de sécurité proposées se télécharger ; les mises à jour facultatives ne sont pas toutes nécessaires.

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   Étape 4. Laissez installer, puis redémarrez si on vous le demandeEnregistrez vos documents ouverts. Choisissez le redémarrage demandé, branchez le portable sur secteur et laissez l’installation se terminer sans extinction forcée.

Ces signes doivent vous faire arrêter la manipulation et vérifier par vous-même dans Windows Update :

• Une page Internet vous ordonne d’installer un fichier sans que vous ayez demandé de téléchargement. Fermez-la et vérifiez dans Windows Update.
• On vous met la pression : compte à rebours, « votre ordinateur va être bloqué », « agissez maintenant ». Une vraie mise à jour n'est jamais menaçante.
• On vous donne un numéro de téléphone à appeler « pour installer la mise à jour » ou « pour de l'assistance ». Microsoft ne procède pas ainsi : c'est le signe le plus sûr d'une arnaque.
• Une fenêtre inattendue réclame un paiement ou des codes pour « réparer Windows ». Ne les saisissez pas ; vérifiez la demande par un canal officiel.
• Le message annonce que votre ordinateur est « infecté » et propose de « réparer ». C'est la porte d'entrée classique du faux support technique.

Cela arrive, même aux personnes prudentes : ces fenêtres sont faites pour tromper. Le plus important est de ne pas paniquer et de réagir dans le bon ordre.

• N'appelez pas le numéro affiché et ne rappelez pas si on vous a laissé un message. Ne donnez ni identifiants, ni informations bancaires.
• Si un inconnu a obtenu l’accès à distance, coupez le Wi-Fi ou débranchez le câble réseau de cet ordinateur. Gardez-le hors ligne et faites-le vérifier : le redémarrage seul ne retire pas un accès persistant.
• Lancez une analyse complète avec Sécurité Windows : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Options d'analyse > « Analyse complète ».
• Si vous avez communiqué un numéro de carte ou effectué un paiement, faites immédiatement opposition auprès de votre banque.
• Signalez et faites-vous aider : le service public Cybermalveillance.gouv.fr et le dispositif 17Cyber vous accompagnent gratuitement. Vous pouvez aussi signaler le site frauduleux sur la plateforme Pharos.
• Si vous avez saisi un mot de passe (messagerie, banque…), changez-le depuis un appareil sain, et prévenez un proche de confiance.

Faire la différence entre une vraie et une fausse mise à jour demande un peu d'habitude, et il est normal d'hésiter — c'est précisément ce sur quoi comptent les escrocs. L'idéal, c'est de ne plus avoir à trancher seul.

Chez Serenidesk, les vraies mises à jour de sécurité sont suivies pour vous, et un bouclier anti-arnaque vous alerte lorsqu'une fenêtre suspecte tente de se faire passer pour Microsoft. Et surtout, en cas de doute, vous avez un vrai technicien français au bout du fil : vous lui décrivez ce que vous voyez à l'écran, et il vous dit calmement si c'est légitime ou s'il faut fermer la fenêtre. Vous gardez votre ordinateur à jour et protégé, sans jamais rester seul face à une décision.